18 ideas simples para reducir su tasa de abandono
Nuestro panel de expertos comparte sus mejores consejos para reducir las tasas de abandono en el centro de contacto.
Archivo diario: febrero 25, 2021
8 formas de mejorar la gestión del conocimiento
¿Alguna vez ha considerado que el mundo del servicio al cliente podría estar plagado de un toque de narcisismo? Mientras examinamos minuciosamente los datos de nuestro centro de contacto cada mes, ¿asumimos que los clientes realmente QUIEREN contactarnos? Según un artículo de Harvard Business Review