Manual para insertar los datos del queue_log a una base de datos MySQL.
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Subir el volumen de las grabaciones
Si queremos que la persona que llamamos se escuche mas fuerte en las grabaciones debemos cambiar esta linea
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1 |
same => n,MixMonitor(${recordingfile},V(2)) |
El valor puede variar donde 4 es lo maximo, pero lo recomendado es 2.
Si queremos aumentar la voz del agente la linea seria:
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1 |
same => n,MixMonitor(${recordingfile},v(2)) |
Comandos Utiles de freepbx
Para no tener que entrar a todas las extensiones despues de un backup
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1 |
fwconsole util resetastdb |
Para actualizar todos los modulos por consola
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fwconsole ma updateall |
Diagnostico de Certificado SSL para WEBRTC
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Cómo monitorear tu instancia de Asterisk con Grafana Cloud
La observabilidad y el monitoreo son una parte fundamental del entorno del centro de contacto. Cuando hay miles de interacciones de voz en vivo y otras interacciones multicanal, es crucial vigilar de cerca el sistema porque cualquier problema en el servicio da un golpe instantáneo a la experiencia del cliente.
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Instalar Asterisk 18 con Freepbx 16 en CentOS 7
Para instalar seguimos estos pasos:
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Crear un archivo de marcacion callfile
En asterisk podemos reliazar marcaciones automaticas creando archivo tipo callfile Continuar leyendo «Crear un archivo de marcacion callfile»
Vosk: un ASR gratuito, libre
Vosk es el motor, una aplicación escrita en Python y basada en redes neuronales que reconoce palabras en varios idiomas (según el diccionario que se cargue) y que funciona de forma independiente (no requiere conexiones a otros sistemas) por lo que instalas el servidor, cargas el diccionario del idioma que deseas, lo ejecutas y ya está el puerto listo para enviarle audio y que el motor lo convierta a texto.
Desactivar modulos pjsip en asterisk
Editamos el archivo /etc/asterisk/modules.conf y adicionamos las siguientes lineas:
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1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 |
noload = chan_pjsip.so noload = res_pjsip_endpoint_identifier_anonymous.so noload = res_pjsip_messaging.so noload = res_pjsip_pidf.so noload = res_pjsip_session.so noload = func_pjsip_endpoint.so noload = res_pjsip_endpoint_identifier_ip.so noload = res_pjsip_mwi.so noload = res_pjsip_pubsub.so noload = res_pjsip.so noload = res_pjsip_acl.so noload = res_pjsip_endpoint_identifier_user.so noload = res_pjsip_nat.so noload = res_pjsip_refer.so noload = res_pjsip_t38.so noload = res_pjsip_authenticator_digest.so noload = res_pjsip_exten_state.so noload = res_pjsip_notify.so noload = res_pjsip_registrar_expire.so noload = res_pjsip_transport_websocket.so noload = res_pjsip_caller_id.so noload = res_pjsip_header_funcs.so noload = res_pjsip_one_touch_record_info.so noload = res_pjsip_registrar.so noload = res_pjsip_diversion.so noload = res_pjsip_log_forwarder.so noload = res_pjsip_outbound_authenticator_digest.so noload = res_pjsip_rfc3326.so noload = res_pjsip_dtmf_info.so noload = res_pjsip_logger.so noload = res_pjsip_outbound_registration.so noload = res_pjsip_sdp_rtp.so noload = res_pjsip_outbound_publish.so noload = res_pjsip_config_wizard.so noload = res_pjproject.so |
Instalar asterisk 18 en Ubuntu 20.04
Asterisk es un marco de código abierto que se utiliza para crear aplicaciones de comunicaciones, incluidas puertas de enlace VoIP y servidores de conferencias. Lo utilizan pequeñas empresas, centros de llamadas y gobiernos de todo el mundo. Asterisk utiliza un protocolo VoIP que le permite realizar una llamada utilizando TCP / IP sin ningún costo. Proporciona funciones muy útiles que incluyen correo de voz, grabación de llamadas, llamada automática, música en espera, mensajería y más.
Asterisk puede ejecutarse en múltiples sistemas operativos, aunque originalmente fue creado para Linux. Hoy en día, los usuarios de NetBSD, macOS y Solaris, entre otros, pueden instalar y utilizar el software Asterisk con facilidad.