Aplicativo desarrollado por UDP Soporte y Comunicaciones y utilizado para la configuración, analisis, estadisticas y estados de los módulos para la gestión y funcionamiento de los call centers.
Informe de Colas:
El informe de colas permite visualizar la entrada de las llamadas a las colas definidas en la organización. Las colas son usadas para las siguientes tareas: Recepcion, soporte, servicio al cliente, toma de pedidos y todo tipo de llamadas en las cuales deben ser procesadas en el orden de entrada
Pasos:
Para entrar a Dar clic en el enlace: “Informe de las campañas”