Cómo utilizar mejor las soluciones de SMS en el Contact Center
Omnichannel, siempre encendido La respuesta de voz interactiva (IVR) y la llamada siempre tendrán su lugar en el corazón de un centro de llamadas, pero en la sociedad digital siempre activa de hoy en día, los centros de contacto que pueden conversar con sus clientes