Software para call center: ¿Qué debe estar buscando?

Recuerde, el secreto de la tecnología en los negocios es:

Como dijo una vez Bill Gates:

«La primera regla de cualquier tecnología utilizada en un negocio es que la automatización aplicada a una operación eficiente aumentará la eficiencia».

«El segundo es que la automatización aplicada a una operación ineficiente aumentará la ineficiencia».

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