A las clientes no les gustan los chatbots.
El año pasado, Forrester Research lanzó una infografía titulada: «Atención al cliente, los chatbots fallan a los consumidores hoy». ¿Por qué hablar sobre cómo los clientes odian los chatbots?
El año pasado, Forrester Research lanzó una infografía titulada: «Atención al cliente, los chatbots fallan a los consumidores hoy». ¿Por qué hablar sobre cómo los clientes odian los chatbots?