Muchos clientes prefieren y esperan diferentes opciones de canales de comunicación digital según el contexto. Puede ser más conveniente enviar mensajes de texto mientras está en la sala de espera del médico o enviar un correo electrónico al servicio al cliente cuando hay un problema más complejo.
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Puedes ver la información en este articulo
Mientras que el correo electrónico y las cartas tienen más estructura, con el chat web usted está teniendo una «conversacion».
Seguimos los pasos del video:
Para esta función vamos a utilizar esta extension de chrome:
https://chrome.google.com/webstore/detail/click-to-call-chrome-exte/cacalbbpkmcjpnlcjanfmmnffddhibhc
Después de instalado vamos a ver un icono de telefono en el Chrome
Seguir leyendo Agregar funcionalidad de Click to Call en nuestro CRM