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UDP Soporte y Comunicaciones

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Desarrollo

Instalar dejavu

octubre 21, 2020 Mauricio Aguilar

Dejavu es un programa para hacer audio fingerprint, que sirve para detectar canciones o audios que sean iguales.

Seguir leyendo Instalar dejavu →

Callcenter

Mejores prácticas de chatbot: 8 consejos y trucos de los que puede beneficiarse hoy

octubre 13, 2020 Mauricio Aguilar Deja un comentario

Diseñar un chatbot de IA es un ejercicio complicado que no se puede improvisar. Seguir un conjunto de mejores prácticas lo ayudará a evitar errores y trampas comunes que otras empresas han encontrado.

Seguir leyendo Mejores prácticas de chatbot: 8 consejos y trucos de los que puede beneficiarse hoy →

Callcenter

Cómo calcular una puntuación de satisfacción del cliente (CSAT)

octubre 8, 2020 Mauricio Aguilar Deja un comentario

Explicamos cómo calcular un puntaje de satisfacción del cliente (puntaje CSAT) e investigamos cómo puede usar su puntaje CSAT para generar valor para su organización.

Seguir leyendo Cómo calcular una puntuación de satisfacción del cliente (CSAT) →

Documentos y manuales de UDP

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