El trabajo a distancia ha estado ganando terreno constantemente en los últimos años. Con los recientes picos provocados por la pandemia de COVID-19, muchos líderes empresariales son responsables por primera vez de administrar una fuerza de trabajo remota.

A pesar de los miles de libros escritos sobre cómo gestionar con éxito a los trabajadores remotos, los líderes aún luchan por mantener la cultura de la empresa y mantener a los empleados comprometidos y productivos.

1. Alinee sus herramientas de colaboración para que coincidan con las preferencias de comunicación de sus empleados

La colaboración con empleados remotos no es una tarea fácil si no tiene las herramientas para respaldar las formas en que los trabajadores remotos se comunican mejor.

Con la amplia gama de grupos de edad en la fuerza laboral actual, algunos de sus empleados preferirán la respuesta instantánea de medios de comunicación persistentes como la mensajería instantánea (IM), mientras que otros podrían preferir levantar el teléfono.

Más allá de las predilecciones generacionales, sus equipos también tendrán preferencias situacionales.

Por lo tanto, el primer paso y posiblemente el más crucial es garantizar que su solución de Comunicaciones Unificadas como Servicio (UCaaS) brinde acceso a las herramientas de reunión y colaboración que coincidan con las preferencias de sus equipos.

2. Asegúrese de que la experiencia del usuario de colaboración sea la misma para todos los trabajadores remotos

La colaboración óptima ocurre cuando todos tienen la misma capacidad de acceder a la herramienta, el mismo rendimiento de la herramienta y el mismo conjunto de características. Las plataformas de UDP ofrecen una experiencia de usuario universal. Por ejemplo, no desea que alguien en una computadora de escritorio tenga una funcionalidad más rica que alguien en su teléfono móvil.

3. Implementar protocolos de colaboración de gobierno

Las aplicaciones de colaboración en equipo como Cisco Webex y Microsoft Teams se han convertido en el centro de las estrategias modernas de UCaaS. Permiten a los colegas crear espacios dedicados para la colaboración en tiempo real donde pueden compartir archivos, pizarra y lluvia de ideas y escalar sin problemas las sesiones basadas en chat a reuniones de audio y video dentro de una sola aplicación.

A medida que estas herramientas se vuelven más populares y ampliamente adoptadas en toda la organización, a menudo varios usuarios crean rápidamente nuevos canales que se superponen a los canales existentes, y los canales antiguos o duplicados que ya no son necesarios ya no se archivan correctamente.

Sin embargo, proporcionar a los empleados algunas pautas simples para crear, nombrar y archivar canales, así como para administrar la configuración de notificaciones, puede contribuir en gran medida a aumentar la eficiencia del uso de estas herramientas.

4. Encienda la cámara

Aunque algunos empleados pueden ser resistentes, agregar videos a sus reuniones virtuales puede llevar la colaboración al siguiente nivel. Desde aumentar el compromiso, mejorar la productividad y facilitar un trabajo en equipo más fuerte, el video proporciona innumerables beneficios.

Para impulsar la adopción de videos, es importante seleccionar herramientas fáciles de usar y de alto rendimiento y proporcionar a los trabajadores remotos y en la oficina capacitación y recursos para ayudarlos a aumentar su nivel de comodidad y garantizar que estén listos para la cámara.

5. Mantenga vivo el chat de la cocineta para construir la cultura de la empresa

Formar nuevos lazos personales o profundizar los lazos existentes con un equipo virtual podría ser la parte más difícil de administrar una fuerza de trabajo remota. Haga que el mantenimiento de la cultura de la empresa sea una prioridad al programar unos minutos al comienzo de las reuniones para ponerse al día con los eventos actuales o utilice una pregunta para romper el hielo para que su equipo evalúe opiniones personales.

Utilice los servicios de transmisión de música para crear una lista de reproducción de equipo compartida, programar descansos virtuales para tomar café y aprovechar el tiempo cara a cara que tiene con el video.