El siguiente problema fue detectado en un Elastix 4.0 con Asterisk 11.24. No descartó que persista en Issabel, pero habría que confirmar.
Instalar Asterisk 20 con Freepbx 17 en Debian 12
Para instalar seguimos estos pasos:
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Asterisk queue_log en base de datos MySQL (Estadisticas de Colas en tiempo real)
Manual para insertar los datos del queue_log a una base de datos MySQL. Esto nos es util para tener las estadisticas de las colas en tiempo real.
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Subir el volumen de las grabaciones
Si queremos que la persona que llamamos se escuche mas fuerte en las grabaciones debemos cambiar esta linea
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1 |
same => n,MixMonitor(${recordingfile},V(2)) |
El valor puede variar donde 4 es lo maximo, pero lo recomendado es 2.
Si queremos aumentar la voz del agente la linea seria:
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1 |
same => n,MixMonitor(${recordingfile},v(2)) |
Comandos Utiles de freepbx
Para no tener que entrar a todas las extensiones despues de un backup
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1 |
fwconsole util resetastdb |
Para actualizar todos los modulos por consola
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fwconsole ma updateall |
Diagnostico de Certificado SSL para WEBRTC
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Cómo monitorear tu instancia de Asterisk con Grafana Cloud
La observabilidad y el monitoreo son una parte fundamental del entorno del centro de contacto. Cuando hay miles de interacciones de voz en vivo y otras interacciones multicanal, es crucial vigilar de cerca el sistema porque cualquier problema en el servicio da un golpe instantáneo a la experiencia del cliente.
Continuar leyendo «Cómo monitorear tu instancia de Asterisk con Grafana Cloud»
Instalar Asterisk 18 con Freepbx 16 en CentOS 7
Para instalar seguimos estos pasos:
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Crear un archivo de marcacion callfile
En asterisk podemos reliazar marcaciones automaticas creando archivo tipo callfile Continuar leyendo «Crear un archivo de marcacion callfile»
Vosk: un ASR gratuito, libre
Vosk es el motor, una aplicación escrita en Python y basada en redes neuronales que reconoce palabras en varios idiomas (según el diccionario que se cargue) y que funciona de forma independiente (no requiere conexiones a otros sistemas) por lo que instalas el servidor, cargas el diccionario del idioma que deseas, lo ejecutas y ya está el puerto listo para enviarle audio y que el motor lo convierta a texto.