PRE-REQUISITOS (verifica antes de empezar)
El dominio (tu.dominio.com
Puertos abiertos desde donde probarás:
HTTP 80 TCP (para ACME HTTP-01)
HTTPS 443 TCP
SIP-TLS 5061 TCP (para registrar/llamar vía TLS)
Tienes acceso root o sudo en el servidor.
FreePBX/Asterisk y Apache instalados (FreePBX usa Apache por defecto).
Si ya hay un certificado en /etc/letsencrypt/live/< y quieres reemplazarlo, puedes hacerlo; certbot lo gestionará.
Reemplaza plantapbx.dominio.com por tu dominio en todos los comandos.
Seguir leyendo Certificar un FreePbx con Debian 12 →
El siguiente problema fue detectado en un Elastix 4.0 con Asterisk 11.24. No descartó que persista en Issabel, pero habría que confirmar.
Seguir leyendo No graba en las transferencias →
Manual para insertar los datos del queue_log a una base de datos MySQL. Esto nos es util para tener las estadisticas de las colas en tiempo real.
Seguir leyendo Asterisk queue_log en base de datos MySQL (Estadisticas de Colas en tiempo real) →
Si queremos que la persona que llamamos se escuche mas fuerte en las grabaciones debemos cambiar esta linea
same = > n , MixMonitor ( $ { recordingfile } , V ( 2 ) )
El valor puede variar donde 4 es lo maximo, pero lo recomendado es 2.
Si queremos aumentar la voz del agente la linea seria:
same = > n , MixMonitor ( $ { recordingfile } , v ( 2 ) )
Para no tener que entrar a todas las extensiones despues de un backup
fwconsole util resetastdb
Para actualizar todos los modulos por consola
La observabilidad y el monitoreo son una parte fundamental del entorno del centro de contacto. Cuando hay miles de interacciones de voz en vivo y otras interacciones multicanal, es crucial vigilar de cerca el sistema porque cualquier problema en el servicio da un golpe instantáneo a la experiencia del cliente.
Seguir leyendo Cómo monitorear tu instancia de Asterisk con Grafana Cloud →
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Documentos y manuales de UDP
