A medida que muchos trabajos modernos crecen en complejidad, lidiando con una economía que se escala rápidamente y una escasez significativa de talento capacitado, numerosas compañías han empezado a utilizar el software y otras soluciones tecnológicas con mayor fervor para mantener los niveles de productividad consistentes.
El stock actual de tecnología disponible para las empresas, desde sofisticado software de inteligencia empresarial hasta inteligencia artificial, análisis del habla y más, ofrece un nuevo medio para lograr lo anterior a la vanguardia: los bots.
Estos bots no son robots físicos literales, sino creaciones programáticas capaces de realizar innumerables tareas y operaciones.
Dichos bots se utilizan cada vez más como parte de una forma de automatización de procesos de negocio que se fortalece constantemente, pero este tipo de automatización presenta beneficios únicos además de una serie de desafíos especiales.
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