Trabajar de forma remota
En momentos de crisis, o en caso de circunstancias imprevistas, como el que experimentamos actualmente, un centro de contacto puede necesitar recurrir al trabajo remoto como parte de un plan de continuidad comercial.
6 métricas de chat en vivo que debes rastrear
Un buen servicio al cliente es como un reloj analógico donde todos los engranajes funcionan a la perfección de manera coordinada. El mecanismo es confiable y efectivo, pero el mal funcionamiento de un solo engranaje puede detener todo el reloj. Aunque el rendimiento de su
Las llamadas telefónicas estan vivas
La voz nunca morirá. La voz conecta a las personas como nada más; continúa evolucionando y adopta diferentes formas, pero sigue siendo una de las herramientas más poderosas que tenemos. Con todo el rumor en torno a la participación del cliente multicanal, la voz se
Crear tabla para el log de la cola
Si queremos grabar el log del asterisk debemos hacer lo siguiente:
20 consejos para trabajar desde casa
Trabajar de forma remota, especialmente cuando trabajas desde casa con otros. Aquí hay 20 consejos para llevar una vida laboral remota mejor y más productiva, según mi experiencia y lo que he aprendido de otros.
5 consejos para reuniones más productivas
Todos tienen opiniones sobre las reuniones: por qué algunas reuniones no son necesarias, lo que las hace innecesariamente largas, etc. Pero no es difícil mejorar las reuniones. Con mínima preparación y previsión, Las reuniones pueden ser más productivas para todos.
Coronavirus: cómo crear mensajes tranquilizadores en espera e IVR, con ejemplos
Hace un par de meses, si alguien había lanzado una idea de película que mostraba al mundo entero encerrado, cielos libres de aviones, carreteras vacías y supermercados, y personas haciendo todo lo posible para continuar mientras se preocupaban por su trabajo, alquiler, facturas, familia y
Cómo gestionar agentes remotos durante el brote de COVID-19
A medida que la nación reacciona para contener el virus, las organizaciones deben estar preparadas para adaptarse y hacer lo correcto para su personal, colegas y clientes, lo que incluye garantizar que los empleados puedan trabajar desde casa siempre que sea posible.
5 consejos para una fuerza laboral remota de alto rendimiento
El trabajo a distancia ha estado ganando terreno constantemente en los últimos años. Con los recientes picos provocados por la pandemia de COVID-19, muchos líderes empresariales son responsables por primera vez de administrar una fuerza de trabajo remota. A pesar de los miles de libros
Configurar rsync con openmediavault entre 2 servidores
Si queremos que nuestro OMV se sincronize con otro servidor pordemos hacer lo siguiente: