Coronavirus: cómo crear mensajes tranquilizadores en espera e IVR, con ejemplos

Hace un par de meses, si alguien había lanzado una idea de película que mostraba al mundo entero encerrado, cielos libres de aviones, carreteras vacías y supermercados, y personas haciendo todo lo posible para continuar mientras se preocupaban por su trabajo, alquiler, facturas, familia y amigos, probablemente habría parecido increíble.

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5 consejos para una fuerza laboral remota de alto rendimiento

El trabajo a distancia ha estado ganando terreno constantemente en los últimos años. Con los recientes picos provocados por la pandemia de COVID-19, muchos líderes empresariales son responsables por primera vez de administrar una fuerza de trabajo remota.

A pesar de los miles de libros escritos sobre cómo gestionar con éxito a los trabajadores remotos, los líderes aún luchan por mantener la cultura de la empresa y mantener a los empleados comprometidos y productivos.

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