Hace un par de meses, si alguien había lanzado una idea de película que mostraba al mundo entero encerrado, cielos libres de aviones, carreteras vacías y supermercados, y personas haciendo todo lo posible para continuar mientras se preocupaban por su trabajo, alquiler, facturas, familia y amigos, probablemente habría parecido increíble.
Seguir leyendo Coronavirus: cómo crear mensajes tranquilizadores en espera e IVR, con ejemplos
A medida que la nación reacciona para contener el virus, las organizaciones deben estar preparadas para adaptarse y hacer lo correcto para su personal, colegas y clientes, lo que incluye garantizar que los empleados puedan trabajar desde casa siempre que sea posible.
Seguir leyendo Cómo gestionar agentes remotos durante el brote de COVID-19
El trabajo a distancia ha estado ganando terreno constantemente en los últimos años. Con los recientes picos provocados por la pandemia de COVID-19, muchos líderes empresariales son responsables por primera vez de administrar una fuerza de trabajo remota.
A pesar de los miles de libros escritos sobre cómo gestionar con éxito a los trabajadores remotos, los líderes aún luchan por mantener la cultura de la empresa y mantener a los empleados comprometidos y productivos.
Seguir leyendo 5 consejos para una fuerza laboral remota de alto rendimiento