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4 consejos clave para implementar un asistente virtual

Crear la estrategia de asistente virtual (VA) correcta puede ser difícil; siempre es bueno recibir consejos de otras marcas, especialmente aquellas cuya VA ya está brindando algunos beneficios asombrosos. Se encontraron cuatro consejos clave que le ayudarán en la implementación de su asistente virtual.

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Cómo entregar malas noticias a un cliente

Paso 1: reconozca lo que está sucediendo y demuestre que ha estado escuchando Reconocer el problema del cliente y cómo le afecta es clave. Sin hacerlo, no puede asegurarles adecuadamente que todo estará bien; ni puede demostrar que ha estado escuchando.

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Servicio al cliente automatizado: ventajas y ejemplos

¿Qué es el servicio de atención al cliente automatizado? El servicio al cliente automatizado se refiere a cualquier tipo de servicio al cliente que utiliza herramientas para automatizar flujos de trabajo o tareas. Los asistentes virtuales, como los chatbots de palabras clave y los chatbots