Como implementar un IVR
Pasos para implementar un IVR Un IVR nos permite automatizar la entrada para darle un mejor tratamiento a las llamadas y mejorar la satisfacción de nuestro cliente
Proxy en un servidor Ubuntu
Editar el archivo /etc/environment
|
1 |
nano /etc/environment |
Añadir las siguiente lineas:
|
1 2 3 4 5 6 7 8 |
http_proxy="http://10.25.50.1:3128/" https_proxy="http://10.25.50.1:3128/" ftp_proxy="http://10.25.50.1:3128/" no_proxy="localhost,127.0.0.1,localaddress,.localdomain.com" HTTP_PROXY="http://10.25.50.1:3128/" HTTPS_PROXY="http://10.25.50.1:3128/" FTP_PROXY="http://10.25.50.1:3128/" NO_PROXY="localhost,127.0.0.1,localaddress,.localdomain.com" |
Reiniciar la maquina para que tome los cambios.
Instalar PHPUNIT
Esta aplicacion nos permite realizar test de nuetro codigo php.
Esta bien colgarle a un cliente?
Cuatro razones clave para colgar Las razones para colgar a un cliente varían de una compañía a otra, y sin duda hay más de cuatro. Cuatro razones clave que se aplicarán a la mayoría de los call centers:
Arreglar problema de actualizacion en Ubuntu 17.04
Si al tratar de actualizar te esta saliendo este error:
|
1 2 3 |
E: The repository 'http://gb.archive.ubuntu.com/ubuntu zesty Release' does no longer have a Release file. N: Updating from such a repository can't be done securely, and is therefore disabled by default. N: See apt-secure(8) manpage for repository creation and user configuration details. |
Habilitar login del root por ssh en Ubuntu
Como root, editar el archivo sshd_config
Instalacion de splunk
Esta herramienta en un analizador de log.
Como matar un proceso en Linux
Para terminar un proceso primero debemos saber el PID (el id del proceso). Para determinar esto utilizaremos ps o pidof
|
1 |
pidof firefox |
Esta es la salida:
|
1 |
2551 2514 1963 1856 1771 |
A continuación digitamos los ID del proceso para matarlo:
|
1 |
kill -9 2551 2514 1963 1856 1771 |
Tambien podemos matar el proceso con el comando killall:
Como capturar y analizar paquetes con tcpdump en Linux
tcpdump es una herramienta bien conocida como analizador de paquetes. Usando el comando tcpdump podemos capturar los paquetes TCP / IP en vivo y estos paquetes también se pueden guardar en un archivo. Más tarde, estos paquetes capturados se pueden analizar a través del comando
Lector RFID AD2000-m
Para conectar nuestro lector a una fuente de poder seguimos el siguiente diagrama.