Analizamos cómo calcular la tasa de abandono de llamadas en el centro de contacto, proporcionando una fórmula, estándares de la industria y mucho más.
La tasa de abandono de llamadas es una medida porcentual de cuántos clientes terminan su llamada antes de que se responda en el centro de contacto.
Investigamos qué debería incluirse en un plan de negocios de un centro de llamadas y destacamos algunos de los fundamentos clave.
Un plan de negocios de un centro de llamadas es un documento de alto nivel que es la primera etapa para configurar un centro de llamadas. Describe el propósito del centro de llamadas y describe los objetivos, beneficios y costos junto con una indicación de algunos de los componentes.
Seguir leyendo Cómo escribir un plan de negocios para un call center
Esta es una solución de replica multi-master que solo soporta InnoDB/XtraDB, minimo deben ser 3 nodos.
Para esto debemos seguir estos pasos:
Añadir REPO de mariadb
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curl -sS https://downloads.mariadb.com/MariaDB/mariadb_repo_setup | sudo bash |
Primer paso:
Instalar centos 7
Actualizar
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yum update |
Los sistemas de comunicación en la nube ofrecen a los empleados una flexibilidad mucho mayor que los sistemas en las instalaciones, ya que la tecnología significa que las organizaciones se configuran fácilmente para el trabajo remoto.
Seguir leyendo Qué buscar al comprar un sistema de comunicaciones en la nube
Para hacer una reparación simple ejecutamos:
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use basedatos; repair table NOMBRETABLA; |
Para hacer un chequeo:
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mysqlcheck --check BASE_DE_DATOS --user="USUARIO" --password="PASSWORD" |
Dejavu es un programa para hacer audio fingerprint, que sirve para detectar canciones o audios que sean iguales.
Diseñar un chatbot de IA es un ejercicio complicado que no se puede improvisar. Seguir un conjunto de mejores prácticas lo ayudará a evitar errores y trampas comunes que otras empresas han encontrado.
Seguir leyendo Mejores prácticas de chatbot: 8 consejos y trucos de los que puede beneficiarse hoy