Asterisk queue_log en base de datos MySQL (Estadisticas de Colas en tiempo real)
Manual para insertar los datos del queue_log a una base de datos MySQL. Esto nos es util para tener las estadisticas de las colas en tiempo real.
Instalar Servidor VPN Wireguard
Wireguard es un protocolo VPN de código abierto alternativo a IPSec, IKEv2 y OpenVPN. Wireguard está diseñado para sistemas operativos Linux y Unix, se ejecuta en el espacio del kernel de Linux, lo que hace que Wireguard sea más rápido y fiable. Wireguard se utiliza
Subir el volumen de las grabaciones
Si queremos que la persona que llamamos se escuche mas fuerte en las grabaciones debemos cambiar esta linea
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1 |
same => n,MixMonitor(${recordingfile},V(2)) |
El valor puede variar donde 4 es lo maximo, pero lo recomendado es 2. Si queremos aumentar la voz del agente la linea seria:
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1 |
same => n,MixMonitor(${recordingfile},v(2)) |
Comandos Utiles de freepbx
Para no tener que entrar a todas las extensiones despues de un backup
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fwconsole util resetastdb |
Para actualizar todos los modulos por consola
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fwconsole ma updateall |
Cómo calcular su costo por llamada entrante
La gestión eficiente de costes es crucial para el éxito de cualquier centro de contacto. Por lo tanto, monitorear su costo por llamada entrante (o costo por punto de referencia de contacto) es una excelente manera de medir la eficiencia de sus operaciones. Aquí, exploramos
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