Documentos y manuales de UDP
En este artículo explicamos la diferencia entre una llamada abandonada, una llamada perdida y una llamada perdida.
No todas las llamadas entrantes sin respuesta ocurren por la misma razón. La mayoría de las veces, los clientes se cansarán y saldrán de la cola de llamadas. Pero no siempre.
Identifiquemos cada posible motivo de una llamada sin respuesta y compartamos si ese motivo la convierte en una llamada abandonada, perdida o perdida.
Lo primero que debemos hacer, en la carpeta del proyecto, es crear un fichero llamado Dockerfile, este fichero es la imagen de Docker que define la configuración de nuestro contenedor, y tiene este código:
Editamos el archivo /etc/asterisk/modules.conf y adicionamos las siguientes lineas:
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noload = chan_pjsip.so noload = res_pjsip_endpoint_identifier_anonymous.so noload = res_pjsip_messaging.so noload = res_pjsip_pidf.so noload = res_pjsip_session.so noload = func_pjsip_endpoint.so noload = res_pjsip_endpoint_identifier_ip.so noload = res_pjsip_mwi.so noload = res_pjsip_pubsub.so noload = res_pjsip.so noload = res_pjsip_acl.so noload = res_pjsip_endpoint_identifier_user.so noload = res_pjsip_nat.so noload = res_pjsip_refer.so noload = res_pjsip_t38.so noload = res_pjsip_authenticator_digest.so noload = res_pjsip_exten_state.so noload = res_pjsip_notify.so noload = res_pjsip_registrar_expire.so noload = res_pjsip_transport_websocket.so noload = res_pjsip_caller_id.so noload = res_pjsip_header_funcs.so noload = res_pjsip_one_touch_record_info.so noload = res_pjsip_registrar.so noload = res_pjsip_diversion.so noload = res_pjsip_log_forwarder.so noload = res_pjsip_outbound_authenticator_digest.so noload = res_pjsip_rfc3326.so noload = res_pjsip_dtmf_info.so noload = res_pjsip_logger.so noload = res_pjsip_outbound_registration.so noload = res_pjsip_sdp_rtp.so noload = res_pjsip_outbound_publish.so noload = res_pjsip_config_wizard.so noload = res_pjproject.so |
Algunas predicciones de expertos en la industria
Continuar leyendo «Predicciones del centro de contacto para 2022»
El primer paso en el proceso es crear una página en Facebook.
Inicia sesión y posteriormente crear una página. Ingresa la información solicitada con la categoría apropiada, incluyendo nombre, dirección e información de contacto. Para el proposito de este artículo, yo utilizaré una página que ya tengo creada.
Continuar leyendo «Crear un Bot de Chat para Facebook Messenger en PHP»
Para esto requerimos de tener instalado Docker Desktop (https://www.docker.com/products/docker-desktop), Visual Studio Code (https://code.visualstudio.com/Download) y un plugin del editor llamado Remote – Containers (https://marketplace.visualstudio.com/items?itemName=ms-vscode-remote.remote-containers), con esto podremos conectarnos desde VS Code a los contenedores Docker que tengamos configurados y corriendo.
Continuar leyendo «Entorno de desarrollo con Visual Studio Code y Docker»
Cuando considera el valor que los consumidores le dan al servicio al cliente, es fácil ver por qué el monitoreo de la calidad de las llamadas es una parte integral del flujo de trabajo del centro de llamadas. Incluso podría decir que es el elemento vital de la operación de un centro de llamadas.
Estoy intentando iniciar sesión en mi servidor Centos 5, cuando doy el comando ssh, esto es lo que sucede:
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ssh enduser@10.255.252.1 Unable to negotiate with 10.255.252.1 port 22: no matching key exchange method found. Their offer: diffie-hellman-group1-sha1 |
entonces miré esta publicación de stackexchange y modifiqué mi comando para esto:
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ssh -oKexAlgorithms=+diffie-hellman-group1-sha1 enduser@10.255.252.1 |
Y listo, ya me conecta al servidor
Tener en cuenta que es mejor instalar la ultima version.
Durante el último cuarto de siglo, el movimiento de código abierto ha ido viento en popa. Pero ese éxito y la apertura inherente a la comunidad han llevado a un gran desafío: la seguridad. Cuanto más software se desarrolle, mayor será la probabilidad de vulnerabilidades.
Continuar leyendo «Principales herramientas de seguridad de código abierto»